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      京東之“實”賦予11.11更深內涵
      2022-11-14 作者:吳蔚 來源: 經濟參考報

        今年11.11,如果剝離了“購物狂歡節”這個表象,可以看到京東這樣的新型實體企業賦予其的更深內涵。

        之于消費者,這無疑是真正實惠的消費體驗。不僅是從標價可見的極致性價比,更有“一鍵價?!?0秒內自動退差價帶來的真實感;從高性價比家電到國際奢品、從科技潮物到美妝大牌、從優質農特產品到家居汽修……海量的商品幾乎涵蓋生活的方方面面,而且均有京東背書的品質保障;更不用說京東快遞小哥已是快速物流的代名詞,這些都是京東實在價格、實在商品、實在服務的實證。

        之于合作伙伴,則是切實增長的收益。此次京東11.11“巔峰28小時”開場10分鐘,包括各地的優質農特產品,品牌商家、產業帶工廠,特別是中小企業的品質好貨都實現了銷售激增。與此同時,京東11.11期間還累計為中小企業降低了25%的綜合采購成本。此外,京東還通過發揮自身在企業市場的渠道和客戶資源優勢,幫助產業帶中小企業開拓市場。

        “一增一減一助”之間,展現出的是京東多年來堅守的“多給合作伙伴留三毛”的實誠的商業理念,而多年來積淀的供應鏈能力則是京東能實踐商業理念的堅實支撐。

        京東全面開放供應鏈技術,通過供應鏈數智化協同、C2M反向定制等方式,讓大量實體經濟合作伙伴提升運營水平,實現精益生產和高品質制造升級。而這種數智供應鏈的溢出效應還在京東不斷創新的模式中持續擴維:今年的京東11.11,京東到家、京東小時購上,超市、便利店、手機數碼店、美裝家居店等各種業態超20萬家實體門店入駐,通過“線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達”的模式創新,以數字化工具、線上運營策略,以及打通線上線下定制化的營銷活動,讓實體門店在做大線上銷售規模的同時,也縮減了大量運營成本。

        尤為值得一提的是京東云。作為京東11.11堅實的技術基石,面對“巔峰28小時”每秒用戶訪問峰值同比提升114%的考驗,京東云保障了用戶的絲滑體驗。與此同時,依托京東人工智能應用平臺言犀,京東云智能客服11月10日20點前10分鐘咨詢服務量創下超202萬次的紀錄。

        不可否認,無論是早期不計成本的自建物流,還是現在業已成網的物流產業園區以及數智化供應鏈體系,都是京東實體經濟根性的表征。

        就在今年11.11前,京東物流亞洲一號西安智能產業園2期正式啟動運營,標志著西北地區“北斗7倉”落地組網,將京東“奔富產業帶”向廣闊的西北腹地輻射。而京東深度融合的貨網、倉網、云網“三網通”供應鏈體系,正成為提升鄉村產業能力、促進農民增收的新一代基礎設施。在京東這樣的頭部企業大力度、深層次的介入和點對點的扶持中,鄉村產業結構也發生改變,形成產業集聚區,進而連點成線、由線及面,帶動了更大區域的鄉村振興。

        供應鏈也是工業經濟的命脈之一,保障供應鏈穩定暢通是服務制造業的關鍵環節。京東通過數智化供應鏈提升工業產業效率,從商品數字化、采購數字化、履約數字化和運營數字化等四方面幫助工業制造企業提高供應鏈管理效率、降低采購綜合成本。更為重要的是,今年的京東11.11開始將更多中小微商家、產業帶商家納入自身生態中,以頭部企業的技術能力、品牌效應以及供應鏈優勢推動中小微商家可持續增長。

        根本既深實,柯葉自滋繁。京東已經從20多年前中關村三尺柜臺后的一家小企業,發展到如今擁有超40萬名員工、超2600萬平方米倉庫的新型實體企業。正如京東零售CEO辛利軍所言,從京東成立伊始,就是實體經濟的一份子,是了不起的實體經濟的重要組成部分。在新技術快速演進發展的當下,“以實助實”的京東助力實體經濟數智化轉型升級的實踐,無疑將在鄉村振興、制造業升級、線下零售業發展中發揮更大價值,成為技術創新和經濟增長的重要新動能。

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